NAGATANI BAG よくある質問

NAGATANIに寄せられる、よくある質問を掲載しました。

NAGATANIの店舗について

Q.商品を確認できる店舗はありますか?

A.

現在、日本国内での店舗やお取扱いのある百貨店や店舗はございません。
商品を実際にご覧になりたいお客様は、 弊社大阪本社(東大阪市)、または、東京ショールーム(中央区東日本橋)にお越し下さい。

つきましては、ご希望の商品詳細ページの下方にございます
『この商品について問い合わせる』より、ご興味のある商品とご希望の日時を事前にお問い合わせくださいますようお願い致します。
商品の用意等の都合もありますので、約5営業日前までにご連絡を頂きたく存じます。
折り返し、担当者よりご連絡をさせていただきます。
または、06-6728-0129までお気軽にお電話ください。

尚、NAGATANIでは、年6回(2月・3月・7月・9月・10月)に海外の展示会に出展しています。
展示会の出展期間中は、一部ご覧になれない商品もございます。
その際には、商品が海外より返却されるまで、しばらくお待ちいただく場合がございます。
勝手を申し上げ、大変恐縮ですが、ご了承下さい。

色について

Q.商品の色を注文前に確認することはできますか?

A.

当店では、主に受注生産品やレディスバッグに使用しているドイツ産のシュリンクレザーESPOIRを手にとってご覧いただけるよう革見本をご用意しております。
お気軽にお申込み下さい。

受注生産に関しましては、常時10色のカラーバリエーションをご用意しております。
お客様好みのお気に入りの1色を見つけてください。

シュリンクレザーESPOIRの詳しい説明と革見本の請求方法はこちらのページからご覧になれます

尚、掲載しております商品の写真画像はできるだけ実物にそろえておりますが、 PC・モバイルなどご覧の画面の設定環境により多少実物と異なる場合もございますので、ご了承ください。

発送について

Q.発送はいつごろになりますか?

A.

受注生産品につきましては、ご注文をいただいてから最終の受注確認の後、 約2ヶ月間お待ちいただきます。
その後、商品の発送予定日が確定しましたら、発送日と到着予定日をご案内申し上げます。

通常在庫商品につきましては、受注の確認が済んでから1週間以内にお届けいたします。

また、すべての商品で配送日のご希望がある場合はお申し出ください。

アフターケアサービスについて

Q.修理は可能でしょうか?

A.

可能です。お気軽にご相談ください。
NAGATANIでは、末永くバッグや財布をご愛用していただきたいと願っております。

修理ご希望の商品をご確認させていただき、修理が可能か、無償で可能か有償になるかについてお返事させていただきます。
まずはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

お問い合わせフォームへ

最後に、私共は、日々お客様に喜ばれる商品とオンラインショップを目指しております。
何かご質問やご要望がございましたら、 何なりとご連絡ください。

メールアドレス:info-online@nagatani.co.jp
TEL:06-6728-0129

NAGATANIをご愛用して頂き、心からお礼申し上げます。
今後共末永く宜しくお願い申し上げます。

株式会社 ナガタニ

東京・大阪で商品をご覧になれます。お気軽にご連絡ください。

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